Манибэк и никаких гвоздей.
14 дней - это срок, в который ты можешь обменять/возвратить товар надлежащего качества, не подошедший тебе. Но это относится к товарам, не попадающим в перечень товаров, не подлежащих возврату. Компьютеры и запчасти не подлежат. Но у тебя карта не надлежащего качества. А посему делаем так:
Будут кочевряжицца, пиши заявление на имя генерального дира в 2-х экземплярах, путь подпишут либо отказ, либо к сведению (имеют 10 дней на рассмотрение заявы). Если будут отказываться от подписи заявы и принятия ее, тогда пиши в книгу жалоб об этом для того, чтобы зафиксировать дату отказа и факт твоего обращения к ним. Если будут говорить про 21 день по гарантии, тогда ты вправе потребовать замены на этот срок в течении не более 7 дней со дня обращения, либо по истечении 21 дня требовать заключение экспертизы. Также в качестве стимула спросить сертификаты на товар (соответствия и сан-гигиеническое), всю документацию из Уголка потребителя (книга жалоб, вся юр.документация фирмы), обратить внимание на упаковку товара - зачастую она сделана с нарушениями - нет знаков РСТ на упаковке и(!) товаре, нет русской аннотации, название товара и прочее. Если товар был продан без упаковки вообще (распространенный в России ОЕМ)- это уже является нарушением :) При этом можно вслух вспомнить адрес ближайшего отдела Роспотребнадзора ;) . Их внутрениие проблемы - нет парня, нет денег, нет электричества - все по боку. При умелом подходе подкованного потребителя - все осуществимо. Как правило, умный продавец идет навстречу и делает манибэк. Себе дороже отказать настойчивому и грамотному потребителю)
PS Я ничего этого не говорил ;)....
|
